touchpoints gmbh
CRM Programme
Embracherstrasse 1
8185 Winkel
Fax: 043 422 92 13
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Website: www.touchpoints.ch
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Touchpoints: touchpoints.ch
Jetzt gibt es eine CRM Firma, die Ihre Kontaktpunkte (touchpoints) mit Ihren Kunden optimiert und bei der Beziehungspflege oder neudeutsch customer management (CRM) hilft: Jeden Tag begegnen wir Situationen, die unsere Markentreue bzw. Kaufentscheide massgebend beeinflussen. Selten ist Produktqualität einer Marke (Brand) allein entscheidend, vielmehr legen wir eine Focus und Wert auf die Erhältlichkeit im Handel, Service-Qualität am Verkaufspunkt, der Kompetenz und Hilfsbereitschaft im Call Center etc. Letztendlich interpretieren wir dies als die Wertschätzung, die unsere Lieblingsmarken (Brands) uns liefern sollten. Die Realität sieht meist anders aus! Schlechter Service, zu komplizierte Abläufe, ungenügend informierte Mitarbeiter, unkoordinierte Kommunikation, lassen ein Markenerlebnis vielfach nur negativ erleben. Nach dem Kauf (sales) fühlt sich der Kunde allein gelassen. Ein weiterer Kauf bleibt aus, der Kunde ist verloren. Mit touchpoints haben wir unsere langjährige Erfahrung in den Bereichen „Markenwelten, Verkauf, Kommunikation und Beziehungspflege“ zusammengefasst, um Ihnen neutral und objektiv in der Optimierung Ihrer Marketing- und Verkaufsleistung zur Seite zu stehen. touchpoints – Ihr Ansprechpartner für verkaufsorientierte Marketing- & Kommunikationsunterstützung Wir freuen uns mit Ihnen diese spannenden Optimierungspotentiale zu finden und ausschöpfen zu dürfen. Ihr touchpoints
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